办理情况查询
昵称:
信达天下
留言日期:
2021-01-21
主题:
投诉乱收费及服务态度恶劣。
内容:
投诉浦发银行广州分行天河支行办理业务过程中乱收费及服务态度极为恶劣的行为。希望找到广东银监分局相关管理部门投诉。
查询结果
受理时间:
2021-01-22
答复时间:
2021-01-22
答复单位:
广东省地方金融管理局
答复内容:

信达天下:

       您好,您关于“投诉乱收费及服务态度恶劣”的投诉件已收悉。根据相关规定与操作要求,银行保险业务有权处理单位为各地银保监部门。针对该情况请优先向浦发银行相关总分行投诉,或将相关情况向广东银保监局咨询反映,广东银保监局官网地址:http://www.cbirc.gov.cn/branch/guangdong/view/pages/index/index.html,广东银保监局书面材料寄送地址:广州市天河区珠江东路421号14层信访中心,广东银保监局咨询投诉电话:12378、020-85255829。人民银行金融消费权益保护咨询投诉电话:12363 。请优先采取书面材料寄送的方式。

                                                                        省地方金融监管局

                                                                          2021年1月22日


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